REGULAMIN SKLEPU I SPOŁECZNOŚCI NOWA JA

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Nowa Ja, w tym ze sklepu online oraz wewnętrznej platformy społecznościowej.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, sprzedaży produktów, uczestnictwa w Społeczności i ochrony danych osobowych.
3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z serwisu, sklepu i Społeczności Nowa Ja.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Administrator/Usługodawca – właściciel serwisu Nowa Ja: [tu wpisz dane firmy: nazwa, adres, NIP, REGON, e-mail].
2. Serwis – strona internetowa i platforma Nowa Ja, obejmująca sklep online oraz Społeczność.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonała rejestracji lub zakupu w Serwisie.
4. Członek Społeczności – Użytkownik posiadający aktywne konto na platformie społecznościowej Nowa Ja.
5. Produkt – materiały cyfrowe (np. kursy online, nagrania wideo, e-booki, PDF-y) lub inne usługi edukacyjne dostępne w Serwisie.
6. Treści Użytkownika – posty, komentarze, zdjęcia, nagrania, materiały publikowane przez Członków Społeczności.
7. Moderator – osoba wyznaczona przez Administratora do nadzorowania przestrzegania Regulaminu w Społeczności.

§ 3. Zasady korzystania z Serwisu i sklepu

1. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.
2. Zamówienia w sklepie realizowane są po dokonaniu płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
3. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną w terminach wskazanych w ofercie.
4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z zakupionych Produktów wyłącznie na własny użytek, bez prawa ich powielania, udostępniania czy modyfikacji.

§ 4. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje dotyczące Produktów należy składać drogą elektroniczną na adres Administratora.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
3. Z uwagi na charakter produktów cyfrowych (możliwość natychmiastowego zapoznania się z treścią), Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do Produktu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku szkoleń stacjonarnych i online obowiązują zasady zwrotów określone w ofercie danego szkolenia.
5. Opłata za dany okres rozliczeniowy (np. miesiąc subskrypcji) nie podlega zwrotowi, niezależnie od zakresu faktycznego korzystania z usług w danym okresie.
6. Niewykonanie lub odwołanie pojedynczych zajęć, spotkań lub aktywności w danym okresie nie stanowi podstawy do zwrotu całości lub części wniesionej opłaty. Administrator może, według własnego uznania, zaproponować formę rekompensaty (np. dostęp do nagrania, dodatkowy termin).

§ 5. Społeczność Nowa Ja

1. Społeczność Nowa Ja jest przestrzenią edukacyjno-rozwojową, której celem jest wspieranie Członków w procesie zmiany, rozwoju osobistego i wymiany doświadczeń.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Członków Społeczności. Treści te stanowią subiektywne opinie Użytkowników i nie odzwierciedlają stanowiska Administratora.
3. Administrator ma prawo usuwać treści naruszające Regulamin oraz udzielać Członkom Społeczności upomnień lub blokad konta.
4. Społeczność Nowa Ja ma charakter edukacyjno-rozwojowy i nie stanowi formy terapii psychologicznej, psychiatrycznej ani leczenia medycznego.
5. Członek Społeczności zobowiązany jest do:
   a) poszanowania innych Użytkowników,
   b) dbania o kulturę wypowiedzi,
   c) zachowania poufności treści udostępnianych wewnątrz Społeczności,
   d) nieudostępniania swojego konta osobom trzecim.
6. Zabrania się publikowania treści:
   a) niezgodnych z prawem, obraźliwych, dyskryminujących,
   b) reklamowych i komercyjnych bez zgody Administratora,
   c) wulgarnych, erotycznych, naruszających dobra osobiste innych osób.
7. Naruszenie zasad Społeczności może skutkować:
   a) upomnieniem,
   b) czasową blokadą konta,
   c) trwałym usunięciem z platformy.(w przypadku usunięcia ze społeczności przy wcześniejszej wpłacie z góry za roczny abonament, przysługuje zwrot 50% pozostałych środków w ramach abonamentu.

§ 6. Treści Użytkowników i prawa autorskie

1. Członkowie Społeczności zachowują prawa autorskie do treści, które publikują.
2. Publikując treści w Społeczności, Członek udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie i przechowywanie w ramach Serwisu.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści innych Użytkowników bez ich zgody.
4. Wszystkie materiały udostępniane przez Administratora (kursy, nagrania, dokumenty) podlegają ochronie prawa autorskiego i mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach osobistych.

§ 7. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest [tu wpisz dane firmy].
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. Członek Społeczności przyjmuje do wiadomości, że jego dane (imię, nazwisko, zdjęcie profilowe, aktywność) mogą być widoczne dla innych Członków w ramach platformy.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie.

§ 8. Płatności i dostęp do Społeczności

1. Dostęp do Społeczności może być płatny w formie subskrypcji lub jednorazowej opłaty, zgodnie z aktualną ofertą Administratora.
2. Brak opłaty w terminie skutkuje zablokowaniem konta.
3. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany cen i warunków subskrypcji, informując Członków z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 9. Bezpieczeństwo i ograniczenie odpowiedzialności

1. Członek Społeczności zobowiązany jest do zachowania w poufności swojego loginu i hasła.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników ani za skutki korzystania z porad udzielanych przez innych Członków.
3. Korzystanie z treści udostępnianych w Społeczności odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
4. Społeczność ma charakter edukacyjno-rozwojowy i nie zastępuje terapii psychologicznej ani leczenia medycznego.
5. Administrator nie odpowiada za przerwy techniczne związane z aktualizacją systemu, konserwacją lub awariami niezależnymi od Administratora.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania w Serwisie.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.